Pesquisa por mensagem ChatGuru: encontre conversas com apenas uma palavra
Filtros de pesquisa e pesquisa por mensagens são duas ferramentas disponibilizadas pelo ChatGuru que ajudam uma empresa a otimizar o tempo de sua equipe de atendimento ao cliente.
Ao contar com uma plataforma intuitiva, que simula a tela do WhatsApp Web, os atendentes conseguem não só aumentar sua conversação com o consumidor – o que melhora a experiência desse cliente com a marca – como fazer isso de forma prática, rápida e eficaz.
Ao pesquisar um contato por mensagens, o atendente encontra, em poucos segundos, um ou mais chats digitando apenas uma palavra-chave.
Como pesquisar por mensagem no ChatGuru?
Toda operação no ChatGuru é feita de forma simples e eficiente e para achar uma ou mais conversas por uma mensagem não é diferente.
Para isso, o atendente deve clicar no menu Chats e inserir a palavra-chave no campo de pesquisa, que os contatos que tenham essa palavra em suas respectivas conversas ficarão visíveis para o usuário.
Conheça o ChatGuru
Maior agilidade da equipe de atendimento e satisfação do cliente são fatores que andam juntos. Quando você passa a contar com a plataforma de automação de WhatsApp ChatGuru, você consegue obter as duas performances e fazer o seu negócio se expandir mais.
Em uma era tecnológica, o cliente quer ser atendido de forma rápida e a qualquer hora do dia. É por isso, que além de contar com ferramentas poderosas, que ajudam a equipe de atendimento a otimizar o seu tempo, o nosso software também conta com chatbots, que proporcionam que a sua marca fique disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Isso porque configuramos robôs – de acordo com a necessidade da sua empresa – que são capazes de realizar todo processo de atendimento até o fechamento de uma venda.
No entanto, caso você queira, ele também poderá passar a conversa para a sua equipe humana na hora que você desejar.
Os chatbots, filtros e pesquisa por mensagens são apenas alguns dos recursos disponibilizados pelo ChatGuru. Para saber como podemos ajudar o seu negócio a crescer, entre em contato com nossa equipe de atendimento.