O WhatsApp é um aplicativo (móvel) que permite enviar mensagens gratuitamente para quem quiser, ele foi criado em 2009 por dois ex-funcionários do Yahoo que queriam tornar a comunicação gratuita disponível para todos. De lá, embarcaram em um passeio de trem, já que foram a empresa [...]
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O WhatsApp entrou no mundo das empresas e negócios com a versão WhatsApp Business de seu serviço. Ela oferecia algumas funcionalidades extras dedicadas aos pequenos negócios, como a possibilidade de ter um perfil de empresa, respostas rápidas, etiquetas para organizar conversas ou mensagens automatizadas. Essa é uma [...]
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Para compras de produtos do dia a dia, uma conversa ao vivo pode ajudar a reduzir a rotatividade de clientes e aumentar suas conversões. Mas isso exige que seus clientes permaneçam online, o que não é prático para ciclos de vendas mais longos. O Whatsapp, por outro [...]
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O atendimento de qualidade ao cliente é a força vital de qualquer boa empresa, mas, às vezes, é difícil saber a abordagem de serviço certa com seus clientes e é fácil ficar frustrado. Este artigo irá guiá-lo através de algumas ótimas dicas de como atender [...]
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Um planejamento de vendas é o primeiro passo para definir sua estratégia de vendas, quais são suas metas e como você vai alcançá-las. Você precisa formalizar quem é seu público-alvo, como sua equipe será estruturada, que tipos de representantes você contratará, quais ferramentas de comunicação e [...]
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Se você está se perguntando por que seus clientes não estão voltando para seu negócio, provavelmente será necessário dar uma boa olhada em seu sistema de atendimento online. Não importa se você é um especialista em cada uma das estratégias de marketing digital que existem, mas se não [...]
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Ser verificado no Facebook é uma ótima maneira de estabelecer a credibilidade da sua marca no mundo online, ou pelo menos na plataforma Facebook. Tanto grandes marcas quanto empresas locais podem ser verificadas na plataforma, e isso pode lhe ajudar a conquistar mais clientes através [...]
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Atender os clientes de maneira adequada é um dos maiores desafios comerciais da atualidade. Justamente por isso você precisa se planejar com o Fluxograma de Atendimento para que tudo corra de forma padronizada e controlável. Nesse contexto, projetar um fluxograma de atendimento coerente com sua realidade, [...]
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O ambiente de negócios está em constante mudança e cada vez mais competitivo, os clientes têm uma grande variedade de opções para escolher e, como resultado, suas expectativas aumentam. Portanto, mais do que nunca, há uma pergunta que as empresas devem se fazer e dar [...]
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O que é WhatsApp Business e como usar Ferramenta desenvolvida para ser usada exclusivamente para negócios, o WhatsApp Business teve seu lançamento no primeiro semestre de 2018. O Whatsapp foi desenvolvido para promover a comunicação interpessoal e no mundo empresarial é uma maneira de ter [...]
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Chatbot WhatsApp - O que é e como fazer um para sua empresa Sabemos que a transformação digital tomou espaço em várias áreas, seja lazer, estudo ou trabalho. Através da internet, ferramentas surgiram para que empresas expandissem seu negócio. Neste cenário, um dos aplicativos aliados [...]
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Sabemos que pensar em transformar algo pode ser difícil, ainda mais na era digital, não é? Mas como transformar o WhatsApp em conta comercial para atender melhor seus clientes e quem sabe começar a fechar mais vendas? É isso que responderemos neste artigo. Dicas de [...]
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