Estar presente no WhatsApp permite que você se conecte melhor com seu público-alvo, facilitando uma comunicação rápida e personalizada por meio do aplicativo mais utilizado no Brasil. Em resumo, usar o WhatsApp para comunicação empresarial é crucial.
Os anúncios que convidam os usuários a “clicar para conversar” no WhatsApp são uma ferramenta útil para promover o canal da sua empresa e atingir os objetivos da sua organização. Clientes e prospects podem facilmente enviar mensagens para o seu telefone comercial com este serviço da Meta, basta clicar no botão do seu anúncio.
Com esse recurso, é possível promover as informações de contato de sua empresa publicando-as em suas páginas de rede social, site, enviando-as por e-mail para clientes em potencial e até mesmo usando-as em publicidade paga em plataformas como Facebook, Instagram e Google.
Na publicação de hoje, nós vamos ensiná-lo a usar os anúncios Click to Chat do WhatsApp. É muito simples e útil, confira!
Por que precisamos do Click to Chat do WhatsApp?
Qualquer usuário do mensageiro pode iniciar um chat com um número de telefone sem precisar adicioná-lo à sua agenda, usando a função Click to Chat da plataforma.
Você pode ativar o recurso Click to Chat do WhatsApp de forma que também exiba uma sugestão de mensagem para o cliente enviar, permitindo que sua empresa crie um link de redirecionamento para o número de telefone com uma chamada para ação (CTA).
Ao fornecer essas opções, você economiza tempo para o consumidor e melhora a capacidade de resposta e a eficácia do aplicativo móvel WhatsApp e do site WhatsApp.
Por que é benéfico usar o recurso Click to Chat em campanhas de marketing?
Existem vários benefícios que as organizações podem obter ao usar o marketing Click To Chat do WhatsApp. Um público altamente engajado, novos leads e remarketing são apenas algumas das vantagens.
Abordaremos mais quatro desses benefícios abaixo. Veja:
1. Criando leads de alta qualidade
As plataformas de redes sociais permitem uma segmentação precisa do público que será impactado pelo seu anúncio, o que vai gerar leads de alta qualidade. A sua equipe pode definir de forma bastante específica os dados demográficos dos indivíduos que vão conferir sua campanha de Click to Chat no WhatsApp, escolhendo determinados critérios ao criar o anúncio.
2. Implementando a interação imediata com clientes em potencial
Os clientes começam a interagir com sua empresa assim que seus anúncios os impactam. O APP de mensagem é um excelente meio para isso, pois permite interagir imediatamente com possíveis compradores e possui um alto grau de flexibilidade.
Para facilitar a comunicação instantânea e segura com todos os seus contatos ao mesmo tempo, o ChatGuru permite a criação e administração de chatbots para o WhatsApp. Visite ESTE LINK se quiser saber por que é crucial responder prontamente às perguntas dos consumidores.
3. Anúncios personalizados
As empresas devem adequar suas comunicações às necessidades personalizadas de cada cliente. Com isso em mente, é possível criar suas próprias iniciativas de publicidade exclusivas com os anúncios Click to Chat do WhatsApp. Faça com que seus consumidores leais usem suas promoções em todo o seu potencial e expanda sua empresa com a ajuda de sua base de fãs entusiastas.
4. Esforços publicitários repetidos
Os anúncios Click to Chat do WhatsApp também são eficazes para empresas que desejam alcançar clientes que demonstraram interesse por eles nas redes sociais ou iniciaram uma discussão, mas ainda não fizeram uma compra.
Crie uma campanha de marketing exclusiva do WhatsApp com sua equipe para reengajar os consumidores com mensagens e descontos direcionados.
Como começar com os anúncios de Click to Chat para o WhatsApp?
O fato de que um número regular do WhatsApp não pode ser usado para fins de marketing deve ser conhecido de antemão. Para usar a versão para negócios da plataforma, você precisará mudar sua conta para o WhatsApp Business.
Seu próximo passo é vincular sua conta do WhatsApp à sua página do Facebook e conceder a si mesmo as funções de administrador para a página.
Descubra aqui como vincular sua página do Facebook ao WhatsApp
Se você deseja promover o WhatsApp via Facebook ou Instagram, é preciso conectar sua página do Facebook ao WhatsApp.Para isso, siga estas etapas:
- Visite a página da sua empresa no Facebook
- Vá até o menu de configuração
- Selecione a opção WhatsApp na coluna da esquerda
- O código do país do Brasil é +55, então digite-o
- Basta digitar o número de telefone da sua empresa no WhatsApp e clicar no botão “Enviar código”
- Um código de autenticação será enviado para o seu telefone. Basta inserir o código e clicar no botão. Basta confirmar
Agora, a sua página do Facebook estará relacionada com a sua conta do WhatsApp.
Como usar o Gerenciador de Anúncios
O gerenciador de anúncios do Facebook é usado para configurar as campanhas. É o lugar para começar a colocar anúncios no Facebook, Instagram, Messenger e Audience Network. É tudo o que você precisa para criar anúncios, agendar seus lançamentos e avaliar o desempenho deles em relação aos seus objetivos como empresa.
Os posicionamentos automáticos no Gerenciador fornecem mais flexibilidade ao sistema de entrega, permitindo que os anúncios sejam expandidos automaticamente em toda a família de aplicativos e serviços da Meta.
A ferramenta também permite que você escolha os limites de sua campanha e o objetivo de seus esforços de publicidade de acordo com as metas do seu negócio. Uma estratégia de publicidade mais refinada é o resultado de todo esse esforço.
O processo criativo, incluindo carregamento e redação de anúncios, também é coordenado por aqui. Além disso, usando o aplicativo Announcement Manager para iOS e Android, sua equipe pode acompanhar as campanhas de qualquer lugar.
Como criar anúncios com o recurso de conversa em um clique no WhatsApp
No Gerenciador de Anúncios, você precisará fazer o seguinte para criar anúncios vinculados ao WhatsApp:
- Vá até o Gerenciador de Anúncios e depois clique na opção “Criando Anúncios”.
- Escolha seu objetivo
Anúncios para WhatsApp com os objetivos de Tráfego, Conversões no site ou Mensagens
- Para prosseguir com a campanha, insira seu orçamento e pressione o botão “Avançar”
- Em “Tipo de anúncio”, escolha “Clique para enviar mensagem”.
- Selecione “WhatsApp” na lista de “Aplicativos de mensagens”
- Para prosseguir, especifique seu Público, Posicionamentos, Orçamento e Programação
- Escolha um tipo de anúncio e prossiga com o restante da configuração
- Para configurar seu fluxo de trabalho, clique no sinal de mais (+). Quando terminar, clique em “Salvar e concluir”
- Por fim, vá em “Publicar” para publicar o anúncio
Anúncios para WhatsApp com os objetivos de Alcance, Reconhecimento da marca, Engajamento ou Visualizações do vídeo
- Determine os limites financeiros de sua campanha
- Depois de fazer suas seleções para Público, Posicionamentos, Orçamento e Programação, clique em Avançar
- Em seguida, escolha Adicionar URL do site no menu Links
- Para continuar, forneça o endereço do site da sua empresa
- Escolha o botão Enviar do WhatsApp localizado na seção Call to Action
- Clique na caixa suspensa e selecione a página à qual seu número do WhatsApp está vinculado
- Se tudo estiver OK, você pode enviar o anúncio ao vivo clicando no botão Publicar
ChatGuru
O ChatGuru facilita o desenvolvimento e a manutenção de um chatbot para WhatsApp sob medida para sua empresa e seu público-alvo. Os chatbots são softwares de mensagens que podem automatizar várias etapas de contato entre uma corporação e seus clientes.
Eles podem auxiliar na criação e qualificação de leads, na administração de contatos e funil de vendas, bem como no engajamento imediato de clientes, tirando suas dúvidas e fornecendo informações.
Ao agilizar processos, você pode interagir com mais consumidores em menos tempo e com maiores taxas de conversão e satisfação. Além disso, os bots do WhatsApp do ChatGuru aumentam a produtividade da equipe, economizam custos e agilizam as operações.
Nossa tecnologia também pode ser integrada ao sistema de CRM (Customer Relationship Management) que sua empresa já usa, agilizando ainda mais as operações ao coletar dados de todas as interações entre o chatbot e seus usuários.
Use chatbots e outras formas de automação para ter interações mais envolventes com seus clientes.